ISO9001认证质量办理三步曲:三个认识加两把兵器

2018-08-27  来自: 重庆龙曦企业管理咨询有限公司浏览次数:176

  ISO9001认证质量办理三步曲:三个认识加两把兵器


  第一步曲:培育三种认识


  ISO9001认证做为质量训练,讲得最多得就是什么叫做质量,怎样做好质量,往往你在台上讲得口干舌头软,台下受训者想睡觉。训练完后,受训者窃窃私语,最终汇成一句话:好是好,就是对咱们不实用!作为训练者听了,半条小命又气没了。


  曾在企业训练过什么是ISO9001认证质量,其实就是简简单单一句话:质量=良知+职责心,这样受训者又好记,也简单了解。有时职工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良知;假如因自己没干好的作业,形成公司大的损失,良知更过不去,出产和品检人员也同样会反诘。我们有了这个认识,再恰当往下引导,这个ISO9001认证质量原因也不是很难操控,只需略微有点职责心,就不会出这个ISO9001认证质量事故了。由于中国人有个习气,就是怕对不起自己的良知,他们会自动问你,以后咱们怎样才能做好质量呢?此刻孺子可教也,能够培育职工质量的三种认识了!


  一是自检认识。产质量量是制作出来的,而不是查验出来的。出产质量操控的密决是:让每个人做好自己的产品。要求职工对自己出产的产品,要自我进行查验,只要自己认为是合格品,才能够流向下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自已做好标识并把它分隔放置。


  二是互检认识。关于上道工序或车间流过来的产品,有必要职工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要查验认为是合格品,才能够进行出产,对查到上工序或车间的ISO9001认证质量问题,要及时反应。坚决做到不制作不良品,不接纳不良品,不传递不良品。


  三是专检认识。做了自检和互检的动作后,出产主管就能够对专职查验员灌输了:职工一边要出产,一边都在做自检和专检的作业,做为专职的查验员,就更应该有激烈的质量操控认识。专职的查验员如是你部分的部属,那更好交流;假设不是你部分的人员,他也会承受你的教导!


  第二步曲:紧跟进程操控


  在办理中,我们都看中成果。因此,许多朋友跟我在谈办理时,说得最多的一句话就是:不管白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。关于伟人的哲学精华,我是深深的敬服。可是关于和我谈成果主义的朋友,我会反诘他们一句,假如没有进程,哪来的成果呢?在他们呆若木鸡之时,我就会跟他们讲,我是挺重视进程,没有好的进程,难有好的成果!关于质量的操控,我认为只要紧跟了进程操控,才可操控住质量;因此在向友人传授中,我让他一定要紧跟进程操控。


  一是首检操控。在产品上线前,有必要要求班组长、品检人员和职工,对在要投入出产的物料,都要细心核实;要运用的工装装备,要承认功能是否安稳无缺。然后小批量出产三只产品,承认产品是否合格。合格后再上线出产,不合格要查找原因,直至合格才能批量出产。


  二是巡检操控。在出产进程中,办理人员和品检要对产品进行查看,要用80%的精力重视出产中的薄弱环节,如:外行职工、要害设备、要害岗位等。


  三是终检操控。在收线时,关于最终的产品,要重点操控,往往此刻职工的心态都比较烦躁。自己曾碰过一件作业,现在想想都惧怕,一位职工有快下班时,还缺一只产品装箱,他就找一只不合格品,叫人返修一下,没通过查验人员就直接装箱。被班组长立马纠出,此只产品有严峻质量缺点。况且产品收线时,还有一部分产品等待返修,所以越是快完结的作业,所要严加操控!


  第三步曲:再加二把兵器


  出产进程中的质量操控,不是在上升,就是在下降。假如要完成质量办理的“国泰民安”,办理人员就有必要随身携带二把兵器:“明刀”和“暗箭”。


  第一把兵器是“明刀”—“三剖析三不放过”活动。俗语阐明刀易躲,但也要看谁在使刀,又是一把什么样的刀。如是一位武林高手,手中拿着一把木刀,我想也没有谁说好躲:但假如是一位没练过功夫的人,手中握着明晃晃的宝刀,你敢说好躲吗?


  每天出产早会上,都要剖析昨日出产中出现和碰到的ISO9001认证质量问题,深入剖析这些质量问题的危害性,使我们充分认识到不合格品一旦出厂,不只会对企业形成巨大的负面影响,并且将危害用户利益。接下来剖析发生这些质量的原因,层层追溯,清晰质量职责,找出漏洞;在此基础上,剖析应采取的方法付诸实施,及时改进缺乏。整个活动进程要真实做到“原因未查清不放过,质量职责未清晰不放过,纠正方法未落实不放过”。办理者每天手握“明刀”,每天寻求质量提高一点点。


  第二把兵器是“暗箭”—人员质量认识实验法。俗语说暗箭难防,在质量操控中,假如没有这把“暗箭”,怎能根绝职工麻痹大意思维。人员质量认识实验法的实施进程是这样的:办理者不定期地找一些质量缺点不明显的不合格品,记下编号或做好标识后,混入一大堆同类产品中心,看职工能否把它们及时、如数地查看出来。


  那些ISO9001认证质量认识不强、作业不详尽的职工,在碰到这种事前不打招待,且随时随地都可能举办的“考试”时,就往往很难得到高分。所以,要想经受住“暗箭”的检测,只要一个方法,那就是在作业中时间坚持高度的警惕心和职责心,“不接纳来自上道工序的不合格品,不把不合格品传递给下道工序”。

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